— TEPLO Therm · Záruka
Záruka 15 let — TEPLO Therm
Na těleso kompozitních nádrží TEPLO Therm poskytujeme prodlouženou záruku 12 let, u vybraných prémiových řad až 15 let. To je 2,5× déle než standard na trhu.
4 min čtení
Co je v záruce
- Těleso nádrže — proti netěsnosti, prasknutí, ztrátě tlaku (12–15 let)
- Vnitřní výměníky — proti netěsnosti (10 let)
- Izolace — proti znehodnocení vlivem expozice (10 let)
- Hrdla a závity — proti únavovému praskání (5 let)
- Kompletní výrobek — záruka shody dle občanského zákoníku 2 roky
Podmínky uplatnění záruky
- Instalace provedena oprávněnou osobou (autorizovaným instalatérem)
- Dodržení provozních parametrů (max. 95 °C, 3 bar)
- Kvalita vody v normě (pH 6,5–8,5, vodivost < 1500 µS/cm)
- Doložení revizí soustavy podle TPG
- Uchovaný protokol o instalaci a doklad o koupi
Jak postupovat při reklamaci
- Kontaktujte prodejce e-mailem nebo telefonem
- Doložte sériové číslo a doklad o koupi
- Popište závadu a doložte fotografií
- Provedeme posouzení do 5 pracovních dní
- V případě uznání reklamace zajistíme výměnu nebo opravu
Často kladené otázky
Záruka 15 let platí na celou nádrž?
Záruka 15 let se vztahuje na těleso prémiových řad. Ostatní díly (výměníky, hrdla, izolace) mají vlastní záruční dobu uvedenou výše.
Co když si nádrž nainstaluji sám?
Pro plnou záruku je nutná instalace oprávněnou osobou. Doporučujeme našeho autorizovaného instalatéra — najdeme ho v okolí.
Co když přesáhnu provozní teplotu?
Provoz nad 95 °C nebo nad 3 bar je důvodem k odmítnutí reklamace. Vždy osazujte pojistný ventil a expanzní nádobu.
Připraveni začít?
Pomůžeme vám s výběrem i instalací
Naši specialisté poradí s velikostí, typem výměníku i hydraulickým zapojením. Konzultace je zdarma a nezávazná.